Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : 03/02/2026

La présente Politique de Confidentialité décrit la manière dont Miaou&co Inc (ci-après « nous ») collecte, utilise et protège les données à caractère personnel des utilisateurs du site miaou-co.fr (ci-après « le Site »), conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD - Règlement UE 2016/679) et à la loi « Informatique et Libertés » n° 78-17 du 6 janvier 1978 modifiée.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est :

• Miaou&co Inc
• Siège social : 27 Boulevard Suchet, 75016 Paris, France
• E-mail : info@miaou-co.fr
• Téléphone : +33 7 80 95 79 37

2. Données personnelles collectées

Nous collectons les données suivantes, selon votre navigation et vos actions sur le Site :

• Données d'identification : nom, prénom.
• Coordonnées : adresse postale (de livraison et de facturation), adresse e-mail, numéro de téléphone.
• Données de commande : produits commandés, montant, historique des achats.
• Données de paiement : les transactions sont traitées par nos prestataires de paiement sécurisés. Nous ne stockons pas vos numéros de carte bancaire.
• Données de connexion et de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages consultées, cookies et identifiants de connexion.

3. Finalités et bases légales du traitement

Finalité	Base légale
Gestion et exécution des commandes (traitement, livraison, facturation)	Exécution du contrat
Gestion de la relation client et du service après-vente	Exécution du contrat
Gestion des retours et remboursements	Exécution du contrat / obligation légale
Envoi de communications commerciales et newsletters	Consentement
Respect des obligations comptables et fiscales	Obligation légale
Amélioration du Site et mesure d'audience	Intérêt légitime / consentement (cookies)
Prévention de la fraude	Intérêt légitime

4. Destinataires des données

Vos données peuvent être transmises, dans la limite de leurs missions respectives, aux destinataires suivants :

• Les services internes habilités de Miaou&co Inc ;
• Nos prestataires de paiement (ex. Stripe, PayPal…) ;
• Nos prestataires logistiques, transporteurs et fournisseurs chargés de la préparation et de l'expédition des commandes ;
• Notre hébergeur et prestataires techniques du Site ;
• Le cas échéant, les autorités administratives ou judiciaires lorsque la loi l'exige.

Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers.

5. Transferts de données hors Union européenne

Dans le cadre de notre activité, certains de nos prestataires (notamment logistiques ou fournisseurs) peuvent être situés en dehors de l'Union européenne. Lorsqu'un transfert de données hors UE a lieu, nous nous assurons qu'il est encadré par des garanties appropriées conformément aux articles 44 et suivants du RGPD (décision d'adéquation ou clauses contractuelles types de la Commission européenne).

6. Durée de conservation

• Données de compte client : pendant toute la durée de la relation commerciale, puis 3 ans à compter du dernier contact ou de la dernière commande à des fins de prospection.
• Données relatives aux commandes et documents comptables : 10 ans au titre des obligations légales et fiscales.
• Données de prospection (newsletter) : jusqu'au retrait de votre consentement, et au plus tard 3 ans après le dernier contact.
• Cookies : 13 mois maximum.

7. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger vos données contre la perte, l'utilisation abusive, l'accès non autorisé, la divulgation ou la destruction (chiffrement, protocoles sécurisés, accès restreint).

8. Vos droits

Conformément à la réglementation en vigueur, vous disposez des droits suivants sur vos données :

• Droit d'accès (art. 15 RGPD)
• Droit de rectification (art. 16 RGPD)
• Droit à l'effacement (art. 17 RGPD)
• Droit à la limitation du traitement (art. 18 RGPD)
• Droit à la portabilité (art. 20 RGPD)
• Droit d'opposition (art. 21 RGPD)
• Droit de retirer votre consentement à tout moment
• Droit de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès

Pour exercer ces droits, contactez-nous à l'adresse : info@miaou-co.fr (ou par courrier à l'adresse du siège social). Une preuve d'identité pourra vous être demandée. Nous nous engageons à répondre dans un délai d'un mois.

9. Réclamation auprès de la CNIL

Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) : 3 Place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07 — www.cnil.fr.

10. Cookies

Le Site utilise des cookies afin d'assurer son bon fonctionnement, de réaliser des statistiques de visite et, avec votre consentement, de vous proposer des contenus adaptés.

• Cookies strictement nécessaires : indispensables au fonctionnement du Site (panier, connexion). Ils ne nécessitent pas votre consentement.
• Cookies de mesure d'audience et publicitaires : déposés uniquement après recueil de votre consentement via le bandeau cookies.

Vous pouvez à tout moment modifier vos préférences via le module de gestion des cookies du Site ou en configurant votre navigateur. Les cookies sont conservés pour une durée maximale de 13 mois.

11. Modification de la politique

Nous nous réservons le droit de modifier la présente Politique de Confidentialité à tout moment. La version applicable est celle en vigueur au moment de votre visite. Nous vous invitons à la consulter régulièrement.